7月11日，团队来到和睦社区开展实地调研活动，重点关注社区养老服务模式运作及发展情况，深入切实了解社区现状。
关爱老人，从加梯开始，为改造老旧小区，和睦社区成立了加装电梯项目部，目前部分加装电梯已经投入使用。在车流量大的道路上，为老人开辟出绿色通行道，生态环境也不断提升，利用空地建设凉亭，改造生态休闲角供老人休憩聊天。减轻社区负担，专业领域由专业的人来做，社区签约社会组织，为老人提供居家健康养老服务，如助浴、食堂送餐、理发和裁缝等等。同时社区引进医疗企业，提供康复治疗，老人可以享受上门服务。社区定期举行文娱教育活动，其中包括智能手机教学、心肺复苏急救、反诈宣讲等等，老年人也成立了自己的社团，举行各类活动，既丰富生活，又强健身体。“阳光大管家”综合服务平台已上线四年，具备老年人远程健康监护、一键报警、LBS定位、事务办理、监督考核等等。平台地图录入的老人信息具体到每幢每户，细致到行为习惯、就诊记录。负责人还向我们介绍道，社区与高厚科技公司合作，分发专用手机，集中培训，保证每一位老人都能熟练使用。社区建立常态化的志愿服务体系，不同的社会团体都可以为社区老人出一份力，社区定期开展“红盟集市”活动，为居民开展金融知识宣讲、新春慰问、健康讲座等活动，同时与红盟共建单位开展“爱心园”行动。
在和睦街道的调研过程中，我们从养老视角出发，积极了解当地的养老模式和做法，并针对居民们的反馈进行分类归纳。
在水一方养老服务集团运营项目包括养老机构服务，居家服务，家政服务，养老护理培训等，涉老行业中的科研、评估、咨询、中介各个方面，服务范围涵盖上城、下城、江干及富阳等4个区域，并组织了老年阳光学院等公益项目。机构养老合计床位入住率超过90%；居家养老、居家安养年服务近40万小时，年服务人次9.7万人次。在调研过程中，随着负责人的介绍以及团队参观的深入，居家养老，机构养老，智慧养老，文化养老等高质量服务的建设成果在我们面前展开。由在水一方集团承接运营的南星街道水澄桥社区康养驿站以“专业化护养”为重点，打造出了“一站式”解决老人养老那些事的站点模式，而像这样的站点，在水一方集团在多个区域多个街道都有建设。
通过调研，团队了解到了各种不同的养老方式，也看到了养老产业目前的发展状况。老吾老，以及人之老，对待养老事业的发展，我们应当守正创新，用爱为老年人撑起一片天。
